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제목 제품 배송문의
작성자 배**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-09-13 20:29:01
  • 추천 추천하기
  • 조회수 28

베이직 칫솔세트랑 치약세트를 같은날 같이주문했는데

치약세트는 받았는데 칫솔세트는 받지도못했어요

배송조회들어가보니 배송완료로 되어 있네요

어떻게  된건지...언제받을수 있나요?

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  • TROMATZ 2021-09-14 09:17:14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 트로마츠제품상용화연구소입니다.
    일단 고객님께 배송으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
    배송 출고 도중 혼선이 빚어지며 배송에 오류가 발생했던 것 같습니다.
    금일 중으로 신속하게 출고 처리할 수 있도록 하겠습니다.
    다시 한 번 진심으로 죄송합니다. 감사합니다.
  • 배**** 2021-09-14 10:11:38 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 오늘 출고진행하면 추석연휴전에 받을수 있는건가요? 받을수 있도록 빠른조치 부탁드립니다.
  • TROMATZ 2021-09-15 08:55:10 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 카카오 채널 톡 통해 상담 도와드렸습니다. 감사합니다.
  • 배**** 2021-09-23 10:08:49 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요
    칫솔세트를 금요일 받아서 며칠째 사용중인데 이틀전부터 전원을 켜서 양치하다보면 전원이 금방 꺼지고합니다
    배송누락으로 늦게 다시받아
    이삼일 잘사용했었는데.... 또 이런 문제가 생기네요 ㅠㅠ
    기대감이 커서일까 실망감과 아쉬움도 커지네요.
    빠른조치 부탁드립니다.
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