전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


검색  
검색어 입력후에 엔터를 누르세요.
로그인 회원가입 장바구니 () 주문조회 마이쇼핑

현재 위치
  1. 게시판
  2. 상품 사용후기

상품 사용후기

상품 사용후기입니다.

상품 게시판 상세
제목 20초후 꺼짐
작성자 정**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2021-10-04 13:19:54
  • 추천 추천하기
  • 조회수 94

스위치 켠후 23초후에 자동으로 꺼집니다.

설명서는 2분30초라고 되어 있는데 실제로는 20여초밖에 안되서 사용이 너무 불편하네요.

제품문제이가요? 아님 조작미스인가요?

첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
  • TROMATZ 2021-10-05 09:28:50 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 트로마츠제품상용화연구소입니다.

    일단 고객님 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    정확한 내부 확인을 위해 수거 후 재배송 절차를 진행드릴까 합니다.
    하단 링크로 접속하신 후 인적사항 기입하여 남겨주시면 금일 중으로 출고 및 수거절차 진행하도록 하겠습니다.
    배송은 익일 진행되며, 수거는 +3 영업일 이내로 택배사 통해 수거팀이 방문하여 수거해갈 터이니, 집 앞 현관에 동봉하여 놔두시면 감사하겠습니다.
    다시 한 번 진심으로 고객님 사용에 번거로움을 끼쳐드린 점 사과드립니다. 감사합니다.

    https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfWG_Hqbkm5IPQrhvCjnpihy8XdA-vHhxJmdU3Bqf1lLpvnrA/viewform
  • 정**** 2021-10-07 21:32:02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 수거한다는 메시지도 없이 제품만 두고 가셨네요.
    제가 구매하고, 문제가 있다고 한제품은 트로마츠심플 입니다. 교환하라고 보내주신것은 트로마츠 베이직이네요.
    두가지모두 가져가시고, 원래구입하려는 트로마츠 심플을 보내주시기 바랍니다. 치솔이 빠지지 않으니 함께보냅니다. 수거하기전에 미리 알려주세요.
  • TROMATZ 2021-10-12 09:38:59 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 트로마츠제품상용화 연구소입니다. 당사에서 제품 재출고 과정에서 혼선이 빚어져 고객님께 일단 불편을 드린 것 같아 죄송하다는 말씀 전해드립니다.
    또한, 연휴기간으로 회신이 늦어진 점에 대해서도 사과드리며, 금일 중으로 확인하고 , 택배사에 재회수 접수 및 금일 재출고 진행할 수 있도록 하겠습니다.
    (수거의 경우, 익일 진행될 예정이나 정확한 시간은 당사가 택배 수거팀의 스케쥴을 파악 및 연락하기 어려워 정확한 시간은 확인 어렵다는 점 양해부탁드립니다.)
  • TROMATZ 2021-10-12 09:59:16 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 AS 접수 확인 결과, 제품 접수 신청 당시 베이직으로 접수가 진행되어 베이직이 출고가 진행되었습니다. 금일 중으로 재진행 할 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
  • 정**** 2021-10-13 17:26:15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 교환제품은 잘받았습니다.
    잘작동하고 있습니다.
    칫솔후 개운한것 같습니다.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력
댓글달기 이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

영문 대소문자/숫자/특수문자 중 2가지 이상 조합, 10자~16자

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

관련 글 보기

관련글 모음
번호 상품명 제목 작성자 작성일 조회
632 [프록시헬스케어] 미세전류 칫솔 트로마츠 베이직 세트 - 한정수량 잇몸 치료중 너무나 잘쓰고 있어요. 좋은것 같아요. NEW파일첨부 네**** 2021-12-04 1
631 [프록시헬스케어] 미세전류 칫솔 트로마츠 베이직 세트 - 한정수량 잇몸이 안좋아 쓰고 있는데 좋아요 NEW파일첨부 네**** 2021-12-04 1
628 [프록시헬스케어] 미세전류 칫솔 트로마츠 베이직 세트 - 한정수량 만족 네**** 2021-12-03 0
583 [프록시헬스케어] 미세전류 칫솔 트로마츠 베이직 세트 - 한정수량 보통 네**** 2021-11-02 38
581 [프록시헬스케어] 미세전류 칫솔 트로마츠 베이직 세트 - 한정수량 사용한지 한달정도 밖에 안됐는데 고장났습니다 이**** 2021-10-31 79