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교환 상품 배송 문의 상품 Q&A - TROMATZ

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제목 교환 상품 배송 문의
작성자 다**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-07-21 10:51:57
  • 추천 추천하기
  • 조회수 55
  • 평점 0점  

교환상품 발송해주신다고 했는데 언제 발송되나요...

문자로 배송주소 알려드렸습니다..


사용하다가 AS받는 것도 아니고,


새제품이 불량품으로 온건데 빨리 좀 해주세요..


다른 사이트는 교환 현황 등 마이페이지에서 처리 현황 볼 수 있는데

배송 완료됐는데 아직도 배송중으로 떠있고, 교환 처리 등 업데이트가 전혀 안되네요..

고객센터 전화도 잘안받으시고,  


여러므로 불편하네요.. 


빨리 처리좀해주세요 

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  • TROMATZ 2021-07-21 11:18:06 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 트로마츠 제품상용화연구소입니다. 일단 제품 사용에 있어 고객님께 불편함을 드려 죄송합니다.
    010-8361-9153으로 받으실곳 주소/성함/연락처/ 본체 버튼 컬러 남겨주시면 AS진행하겠습니다.
    기존 제품은 새 제품 받고 나시면 기존 제품에서 칫솔모를 제외하고 봉투에 담아 택배두는 곳에 놓아주십시오. 우체국 택배통해서 수거 할 예정입니다
    .금일 문자주시면 즉시 AS진행하겠습니다. 감사합니다.
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