새제품이 전원스위치 고장이라니요? 상품 Q&A

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제목	새제품이 전원스위치 고장이라니요?
작성자	j (ip:) 평점 작성일 2021-12-25 03:41:04 추천 추천하기 조회수 298
평점 배송받아 개봉하자마자 스위치를 켜니 손잡이에 램프켜집니다. 다시눌러 끄려니 램프 그대로 켜져 있네요. 전원오프는 두번 눌러야하나? 그대로 켜져있네요. 그럼 세번? 여전히. .. 2,3초 길게 눌러야 하나? 여전히 램프 켜져 있네요. 하는수없어 건전지 입구를 열어 껐네요. 결론은 고장인가요? 한 번 써보지도 못했는데요---- 문의글 쓰다가 나가서 남들 글을 보니 한달정도 사용하다가 고장, 40일정도 사용하다가 고장이라고들 하더만 전 치약 뚜껑도 못만져봤네요. 그럼, A/S일까요?, 교환일까요? 언제쯤 저도 치약맛 좀 볼 수 있을까요? 올 해안에 가능할까요? 아님 일년뒤에나 가능할까요?
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TROMATZ 2021-12-27 12:49:59
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안녕하세요 트로마츠제품상용화연구소입니다.
일단 고객님 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
정확한 원인 분석을 위해 교환 절차를 도와드리도록하겠습니다.
메일로 AS 신청 접수서 회신드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.

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