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반품 요청합니다. 상품 사용후기 - TROMATZ

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제목 반품 요청합니다.
작성자 안**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2022-04-29
  • 추천 추천하기
  • 조회수 297
  • 평점 5점  

구매한 심플 3개 중 1개가 전원이 들어오지 않습니다.

개봉 후 다음날 고장 증상이 발생하였습니다.

첨부파일
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  • TROMATZ 2022-05-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 트로마츠제품상용화연구소입니다.

    일단 고객님 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    정확한 원인 분석을 위해 우선 교환을 한 번 진행도와드려도 될까요?

    하단 링크로 접속하신 후 인적사항 기입하여 남겨주시면 금일 중으로 출고 및 수거절차 진행하도록 하겠습니다.
    배송은 익일 진행되며, 수거는 +3 영업일 이내로 택배사 통해 수거팀이 방문하여 수거해갈 터이니, 집 앞 현관에 동봉하여 놔두시면 감사하겠습니다.
    https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfWG_Hqbkm5IPQrhvCjnpihy8XdA-vHhxJmdU3Bqf1lLpvnrA/viewform
  • TROMATZ 2022-05-02 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 고객님의 경우, 심플 단품 구매가 아닌 3개입 set 구매로 반품 요청 시, 제품 3개를 일괄 반품을 진행해야하오니, 그럼에도 반품을 희망할 시
    조금 더 자세하고 친절한 상담은 카카오톡 채널 "트로마츠"를 검색후 상담사 연결을 눌러주시면 빠르게 도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
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