전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

검색  
검색어 입력후에 엔터를 누르세요.

공지사항

현재 위치
  1. 게시판
  2. 공지사항
게시판 상세
제목 A/S 접수 안내
작성자 TROMATZ
  • 평점 0점  
  • 작성일 2022-07-05
  • 추천 추천하기
  • 조회수 311

안녕하세요.

트로마츠입니다.


안녕하세요. 

트로마츠 고객센터입니다.

트로마츠 제품은 모델별로 일정 기간 품질 보장 정책을 시행중에 있습니다.
보증기간 내 고객과실 없는 제품의 하자, 고장 등의 결함이 발생할 경우 무상 교환을 해드립니다.


(다만, 제품 교환의 경우 칫솔 본체에 한해서만 제공되는 점 안내드립니다.) 


교환을 원하시는 고객께서는 A/S접수링 를 통해 통화 없이도 간편하게 접수가 가능합니다.

 

위 "A/S 접수링크"창을 클릭하시고 *필수사항만 작성 -> 제출하기 클릭해주세요.

트로마츠몰, 스마트스토어 트로마츠, 쿠팡, G마켓에서 구매이력이 확인 후 접수 완료됩니다.


**중고나라, 당근 마켓 등 출처가 불분명한 곳, 당사에서 발송한 이력이 없는 경우는 A/S가 어려움을 양해부탁드립니다.



※ 제품별 무상 교환의 경우, 주문내역 및 출고내역 확인된 건에 한하여 진행되니 참고부탁드립니다.
 제품별 무상 교환
- 트로마츠 베이직 (베이직set, 잇몸케어set, 1년케어set)   : 구매일자 기준 1년 이내 (365일)
- 트로마츠 키즈  : 구매일자 기준 1년 이내 (365일)
- 트로마츠 심플   : 구매일자 기준 1달 이내 (30일)
- 트로마츠 심플 프로   : 구매일자 기준 1년 이내 (365일)

트로마츠 고객센터 드림



문의사항 : 1533-3906
첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소