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제목 사용중 불이 꺼집니다.
작성자 김**** (ip:)
  • 평점 3점  
  • 작성일 2022-07-04
  • 추천 추천하기
  • 조회수 95
  • 평점 3점  

1. 토요일 배달 받았고, 2틀 정도 사용하였는데  효과는 있는 것 같습니다.

2. 그런데 사용중 불이 자꾸 꺼져서 다시 눌러서 켜서 사용하고 있습니다.

    혹시나 버튼을 건드려서 그런가 하고 주의깊게 사용하는데 방향을 바꾸면 꺼지는것 같습니다.

    확인 및 처리 부탁드립니다.

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  • TROMATZ 2022-07-05 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 트로마츠제품상용화연구소입니다.

    일단 고객님 제품 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
    정확한 원인 분석을 위해 교환 절차를 도와드리도록하겠습니다.

    하단 링크로 접속하신 후 인적사항 기입하여 남겨주시면 금일 중으로 출고 및 수거절차 진행하도록 하겠습니다.
    배송은 익일 진행되며, 수거는 +3 영업일 이내로 택배사 통해 수거팀이 방문하여 수거해갈 터이니, 집 앞 현관에 동봉하여 놔두시면 감사하겠습니다.
    더불어 교환의 경우, 칫솔 본체에 한해서 진행되오니, 반품 시에도 칫솔 본체만 수거해간다는 점 안내드립니다.

    https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfWG_Hqbkm5IPQrhvCjnpihy8XdA-vHhxJmdU3Bqf1lLpvnrA/viewform
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