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환불해주세요 상품 Q&A - TROMATZ

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제목 환불해주세요
작성자 ○**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-11-07 20:18:45
  • 추천 추천하기
  • 조회수 118
  • 평점 0점  

방송에 나온거 보고 구매했는데, 실망감도 크고 불편도 크네요.


트로마치 홈페이지>문의하기 다른 글들도 보니까 저도 


전원버튼을 누를때면 전원이 켜지고 손을 떼면 다시 꺼지는 현상이 일어나요.


저만 그러면 한두개가 불량이겠거니 하고 교환해서 쓸려고 했는데 보아하니


대량 리콜 수준인거 같네요


불편해서 못쓰겠고 다시 쓸마음도 없으니까 환불해주세요


구글 a/s 신청도 진행했어요 

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  • TROMATZ 2021-11-09 10:19:49 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 트로마츠제품상용화연구소입니다.
    일단 고객님 사용에 제품을 통해 만족을 드리지 못한 점 진심으로 사과드립니다.
    당사에서 현재 원인 분석을 위해 신속히 검토 중에 있습니다.
    혹시 11번가에서 구매해주신 고객님 맞으실까요?
    AS 신청하신만큼 당사에서 교환품목이 일단 출고되었습니다.
    죄송하지만, 교환 진행 후에도 제품에 문제가 있을 시, 환불에 대한 진행을 도와드려도 될까요?
    다시 한 번 진심으로 고객님 사용에 불편을 드린 점 죄송하다는 말씀드리며, 확인 후 답글 남겨주시면 감사하겠습니다.
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