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트로마츠 베이직 일반모 세트

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기본 정보
상품명 트로마츠 베이직 일반모 세트
상품요약정보 트로마츠 칫솔+칫솔모+치약(50g)+AAA 건전지(2개)
소비자가 118,000원
판매가 99,000원
국내·해외배송 국내배송
배송방법 택배
배송비 3,000원 (40,000원 이상 구매 시 무료)
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교환 및 반품정보

교환 및 반품 주소
울산광역시 울주군 청량읍 처용산업3길 135 울산자유무역지역 경공업2동 3층, 서편 (청량읍)
고객센터 1533-3906

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 칫솔의 경우 제품을 사용한 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는
  공급 받은 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 알게된 날로부터 30일 이내

제품보증기한
심플 일체형 : 제품을 공급 받은 날로부터 1개월
 * 예외: 칫솔모의 마모 ,사용상의 부주의,제품의 변조, 공식판매처 이외의 구매
심플 프로 충전형/배터리형: 제품을 공급 받은 날로부터 1년
 * 예외: 칫솔모의 마모 ,사용상의 부주의,제품의 변조, 공식판매처 이외의 구매
오랄클리너: 제품을 공급 받은 날로부터 1년
 * 오랄클리너 팁, 케이블선은 제외 

세트 상품 부분 반품의 경우

- 세트 상품 구매 후 부분 반품을 진행하시는 경우,
  반품하시는 1품목을 정가로 계산하여 차액을 환불합니다.

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여
  포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 단, 화장품등의 경우 시용제품을
  제공한 경우에 한 합니다.
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 상품등의 포장을 훼손한 경우
- 자세한 내용은 고객상담연구소 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.
  hello@proxihealthcare.com


※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

서비스문의

서비스요금은 부품비, 수리비(기술료)의 합계액으로 구성되며, 각 요금의 결정은 다음과 같습니다.

02-2088-1869 고객센터에서 정확한 비용은 엔지니어가 제품 확인 후 설명 받을수 있도록 안내해드리고 있습니다.


[A/S 비용 안내]

- 부품비 : 수리시 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품가격을 말합니다. (부품비는 부가세 10%가 포함됩니다.)

- 수리비 : 수리비는 유료 수리시 부품비를 제외한 수리비를 말하며, 소요시간, 난이도 등을 감안하여 산정한 수리비 기준표를 따릅니다.

- 배송비 : 수리시 1회 편도 요금이 부과됩니다. 


[유무상 수리기준]

1. 무상수리대상

- 품질보증 기간 이내이며 정품인증카드를 보유하고 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 고장인 경우

- 품질보증 기간 : 구매 후 12개월이내

- 대상 : 엔지니어가 수리한 후 정상적으로 제품을 사용하는 과정에서 12개월 이내 동일한 부품 재고장 발생시 

  (단, 핵심 부품의 경우 무상수리기간 종료시 유상수리 적용)


2. 유상수리 대상

- 보증이후 : 무상보증 기간이 경과된 제품

- 보증이내 : 제품 고장이 아닌 고객 요청에 의한 제품 점검

- 고객요청 : 제품의 점검 및 조정을 요청하는 경우

- 고객 부주의 : 임의 분해 등 올바른 제품 사용 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우 / 제품에 명시된 AAA건전지를 사용하지 않은 경우 / 프록시헬스케어 서비스센터 외 임으로 수리/개조에 의해 고장이 발생한 경우

- 소모성 : 배터리와 같은 소모성 부픔의 수명이 다한 경우 / 당사에서 지정하지 않은 소모품 사용으로 고장이 발생한 경우

- 천재지변 : 낙뢰, 화재, 지진, 풍수해, 해일 등으로 고장이 발생한 경우


3. 제품 보증기간

- 트로마츠 본체 및 메인보드 : 1년


* 고객센터 번호 : 02-2088-1869

기술라이센싱 및 대량발주 상담 : 1668-3906 or office@proxihealthcare.com으로 연락주시면 감사하겠습니다.


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