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작동여부 뭘로 확인하나요 상품 사용후기 - TROMATZ

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제목 작동여부 뭘로 확인하나요
작성자 김**** (ip:)
  • 평점 5점  
  • 작성일 2022-06-05
  • 추천 추천하기
  • 조회수 216
  • 평점 5점  

제품을 열어보니 누군가는 받았다는 파우치가 없고 사용설명서도 없네요.

케이스 정도는 있어야 하지 않나 싶습니다

그래야 휴대하고 다니죠 


전원버튼을 눌러 켰으나 꺼지질 않아 배터리 커버를 돌려 껐습니다.

그 짓을 여러번 하고 나서야 나중에 전원버튼으로 꺼지더군요 


그리고 심플모델에만 적용되는건지 모르겠지만 자동으로 꺼지질 않네요

2분30초후 자동으로 꺼지는게 아니었나요?

뭐 자동으로 꺼지지 않아도 수동으로 끄면 되니까 별 상관은 없습니다만 정상 작동여부는 모르겠습니다.


쓰고나면 다른 후기들처럼 효과를 체감해야하는데 몇번을 써도 전혀 못느끼니 칫솔 본체가 불량이 아닌가 싶기도 합니다.

정상작동여부 뭘로 확인할 수 있나요?

불만 들어오는 것으로는 좀 부족할텐데요.

칫솔모와 본체간 접촉단자를 보니 좀 믿음이 가질 않아 접촉불량이 발생할 수도 있겠다는 생각이 들던데요.


칫솔의 정상작동여부를 확인할 수 있는 자가진단법을 알려주셨으면 고맙겠습니다.

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  • TROMATZ 2022-06-07 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요 고객님, 트로마츠입니다. 제품 사용에 만족감을 드리지 못해 죄송합니다.
    순차적으로 고객님께 답변을 드리자면, 고객님들께 일괄적으로 별도 제공되는 파우치는 없습니다.
    다만, 향후 고객님의 의견을 수렴하여 파우치 역시 제작 후 제공드릴 수 있도록 하겠습니다.

    또한 베이직 1년 케어를 구매해주신 것으로 확인되는데 베이직 제품의 경우에는 당사가 출시한 첫제품으로서 2분 30초 자동타이머 기능이 삽입되어 있지 않습니다.
    트로마츠 칫솔은 무자극, 무진동, 무소음이라는 특색을 가진 제품이기 때문에 육안으로 확인하기 어려우며 신체적으로 미세전류를 느끼기도 어렵습니다.
    트로마츠의 전류 확인은 전류측정장치를 통해 가능합니다. 다만, 제품의 전원버튼이 제대로 꺼지지 않는 경우에는 제품 상의 문제가 있을 수 있으니
    향후 전원버튼을 통한 제품 전원 on/off가 이뤄지지 않을 경우, 카카오톡 채널 "트로마츠"를 검색 후 교환/환불 카테고리에서 상담사 연결을 해주신다면
    더욱 빠르게 상담 및 안내도와드릴 수 있도록 하겠습니다. 감사합니다.
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